Работа в России, вакансия - Ведущий специалист отдела управления поддержки пользователей • Алматы - id323

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки пользователей (помощь пользователям непосредственно на рабочих местах)
• Выявлять и устранять неисправности в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения, принтеров, многофункциональных устройств
• Обработка заявок в системе ServiceDesk в рамках своей зоны ответственности
• Осуществлять подготовку, перемещение и ликвидацию рабочих мест пользователей
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования, информационных систем
• Осуществлять обслуживание IT инфраструктуры головного офиса
• Участие в тестировании доработок информационных систем
• Взаимодействие с внешними службами технической поддержки по вопросам сопровождения ПО используемого в Компании
• Предоставление и сопровождение доступов в Информационные системы Компании

Требования:

• Знание TumarCSP (умение выпускать и настраивать ЭЦП)
• Базовые знания VPN технологий
• Понимание принципов работы IP-телефонии
• Знание Windows (на уровне администратора)
• Знание Active Directory
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение работать в команде
• Умение оперативно находить информацию для решения проблем

• Опыт работы IT специалистом (helpdesk) либо опыт работы на должности системного администратора от 1 года

• Высшее техническое образование