Вакансия • Head of Customer Service, Армения
Responsibilities:
- Support team formation and development
- Process optimization: creating a support structure with scalability in mind
- Interaction with customers: solving complex requests, controlling KPIs and metrics
- Analyzing feedback: preparing reports to improve service quality
- Ticket system management: customization, automation, reporting
- Team development, knowledge base support.
Requirements:
- From 4+ years in B2C (fintech) customer support
- Experience with ticket systems
- Skills in working with AI chatbots and documentation
- Strong leadership and communication skills
- Excellent command of English (from C1).
Conditions:
- Remote working format
- Flexible schedule
- Bonuses, corporate gifts
- Paid vacations, different ways of registration.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Армения - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469926) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Offer Now - Head of Customer Service, Армения. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Армения. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.