Работа в Москве, вакансия - Специалист чат-поддержки (удаленно) • Москва - id341

Команда службы поддержки BelkaCar ищет в команду внимательных, тактичных исполнителей с чувством юмора и желанием помогать пользователям для работы в онлайн чате.

Удаленная работа без продаж и звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение.

Предлагаем:

• Оплату от 37 000 руб. (до вычета налога) при условии 15 выходов за месяц (180 часов).
• Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/выходы.
• Возможность выполнять задачи из дома.
• Индивидуальное и оплачиваемое обучение.
• Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.
• Дружный коллектив.

График 2/2 по 12 часов, плавающие выходные.

• Время (по Москве): 09:00-21:00, 12:00-00:00, 21:00-09:00.

Что нужно делать:

• Отвечать на сообщения в онлайн-чате. Около 150 обращений за выход.
  Например: завершить аренду, вернуть стоимость заправки по чеку, отправить техника к автомобилю и д. р.

• При отсутствии активности в чате, разбирать офлайн обращения и отвечать пользователю по электронной почте.

• Использовать установленные регламенты и шаблоны для ответов.

Обратите внимание!
Поток задач непрерывен, и работа не предполагает частичной занятости или совмещения.

Тем, кто уже сотрудничает с нами, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда все готовы помочь и подсказать.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт работы в онлайн-чате

• опытный пользователь ПК

• грамотно пишете на русском языке

• внимательны к деталям

• можете работать в режиме многозадачности

• можете обрабатывать большой объем информации

• хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов.

Для работы понадобится:

• Комфортное место для работы.
• Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью – от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
• Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.
• Гарнитура для комфортного прохождения обучения (по желанию).

Будем рады видеть вас в команде!

Нажмите на кнопку Откликнуться и мы проинформируем вас о дальнейших шагах звонком, а также продублируем ответ на электронную почту.