Работа в магазине, вакансия • Менеджер интернет-магазина • Москва - id352

«ИКОРНЫЙ» — успешная российская компания, специализирующаяся на продаже качественных дальневосточных морепродуктов, красной икры и дикой рыбы.

Работая с 2003 года, мы активно развиваемся и стремимся донести качество и разнообразие российских морепродуктов до каждого жителя нашей страны. Наша торговая сеть представлена в Москве, Подмосковье, а также других городах. Мы ориентированы как на розничных, так и на оптовых клиентов, а также расширяем сеть франшиз.

Компания растет и расширяется, поэтому мы заинтересованы в привлечении как опытных, так и начинающих специалистов, которые разделят наши идеи и стремления. Присоединяйтесь!

Почему именно мы?

Вам не нужно искать новых клиентов - только обработка входящих заявок

Обучение и поддержка в процессе работы - Вы быстро и комфортно погрузитесь в рабочую обстановку

Собственная курьерская служба – Вам не нужно строить самостоятельно маршруты для курьеров, этим у нас занимается отдел логистики

Обработка входящих звонков через Колл-центр - большинство звонков обрабатывают наши операторы, связь с менеджером в случае, если нужна консультация по товару и других моментов.

Что предстоит делать:

• Приём входящих звонков: консультирование клиентов по товару, ценам, срокам доставки, подтверждение наличия, проверка сборки

• Оформление заказов, поступающих через сайт, ozon, wildberries, выставление счетов юр. лицам

• Взаимодействие с курьерами, складом и колл-центром, бухгалтерией

• Грамотно и вежливо консультировать клиентов

• Координация и контроль прохождения и исполнения заказов

• Выполнение плана продаж

• Работа с клиентской активностью по e-mail, WhatsApp, Telegram, чат

• Поддержание складских остатков

• Работать в CRM системе Битрикс24.

Требования:

• Хорошие навыки телефонного общения

• Опыт работы в интернет-магазине от 1 года или в колл-центре

• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и доброжелательность

• Техническая компетентность, понимание, как работают сервисы на сайтах

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С УТ и 1C-Bitrix, CRM Bitrix24, RetailCRM- приветствуется

• Ответственность, внимательность, умение расставлять приоритеты, навыки работы в режиме многозадачности, клиентоориентированность.

• Искреннее желание помочь клиенту, доброжелательность, вежливость в любых ситуациях.

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ

• Стабильные выплаты: з/п + kpi + % с продаж

• График работы: 2/2 в офисе с 09.00 до 21.00

• Перспектива профессионального и карьерного роста

• Своевременная выплата заработной платы, премии по результатам работы

• Работа в центре Москвы, рядом с м. Шаболовская, м. Тульская, м. Ленинский проспект

• Комфортный и уютный офис с просторной кухней-столовой

• Кофе и чай без ограничений в любое время

• Подарки для сотрудников к праздникам

• Дегустации икры, рыбы, морепродуктов.

• Корпоративные скидки на продукцию

• Дружный коллектив, который всегда поможет и подскажет.

Мы ищем не просто исполнителя, а профессионала, который будет любить то, что он делает не только за возможность получать зарплату, но и разделять ценности и цели компании. Человека, который будет расти и развиваться вместе с нами.