Работа в России, вакансия - Lounge Manager (Аэропорт, Ташкент) • Ташкент - id391

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ

• Решение организационных вопросов, связанных с внутренними и внешними процессами компании, включая координацию работы персонала и взаимодействие с партнерами.
• Организация и контроль обслуживания пассажиров в VIP-залах, решение нестандартных или конфликтных ситуаций.
• Составление и контроль графиков работы сотрудников, управление отпусками и другими рабочими процессами.
• Подготовка ежедневных отчетов по работе сотрудников и состоянию VIP-залов.
• Взаимодействие с авиакомпаниями, службами аэропорта и другими участниками обслуживания.
• Проведение регулярных собраний, инструктажей и обучений для персонала.
• Анализ отзывов пассажиров и внедрение мероприятий по улучшению качества сервиса.
• Обеспечение соблюдения стандартов качества, установленных компанией и аэропортом.
• Подготовка отчетности для руководства по выполнению планов, работе персонала и операционным расходам.
• Организация работы в нестандартных ситуациях (задержки рейсов, технические сбои, экстренные ситуации).
• Ведение документации, связанной с деятельностью отдела.

Требования к кандидату

• Высшее образование.
• Свободное владение узбекским (C2), русским (B2) и английским (B1) языками.
• Уверенное владение системой 1С.
• Ответственность, организованность и дисциплинированность.
• Опыт работы в авиационной сфере на руководящей должности.
• Развитые навыки управления коллективом и делового общения.

Условия работы:

• График работы: 2/2 смены (08:00-20:00 20:00-08:00)
• Место работы: Международный аэропорт Ташкент, Анжир Бизнес Лаундж .
• Официальное трудоустройство.

Ключевые навыки:

• Деловая коммуникация.
• Организация и контроль бизнес-процессов.
• Управление персоналом.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Английский язык (B1 и выше).