Работа в Москве, вакансия - Операционный управляющий HoReCa / руководитель event проектов • Москва - id454

Мы - это Загородный клуб Онегин.

Идеальное место для проведения мероприятий и отдыха.

Мы активно развиваемся и растем, сейчас мы в поиске в команду - Операционного управляющего!

Мы предлагаем:

- Интересный и быстроразвивающийся проект

- Возможность управлять всеми процессами на площадке

- Ценим и внедряем ваши идеи

- Коллектив ответственных и заинтересованных сотрудников

- Заработная плата оклад + многоуровневый KPI (окладная часть - 150000 рублей)

- Испытательный срок три месяца (может быть закрыт досрочно)

- График 5/2 с плавающими выходными

- Возможность вне сезон работать на других площадках

Мы ожидаем от кандидата:

- Высшее образование

- Опыт работы в аналогичной сфере

- Опыт работы операционным директором, операционным управляющим

- Знание профильных программ

- Активная жизненная позиция, коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость

Вам предстоит заниматься:

1. Общее управление:

- Контроль за операционной деятельностью площадки

- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов

- Поддержка порядка на площадке

- Проверка, состояния оборудования и инвентаря

- Соблюдение стандартов работы

2. Оптимизация процессов:

- Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности

- Анализ текущих процессов и предложение улучшений для повышения эффективности

3. Управление бюджетом:

- Планирование и контроль бюджетов мероприятий и операционных расходов

- Оптимизация затрат и управление финансовыми показателями

4. Координация команды:

- Набор, обучение и развитие персонала для всех площадок

- Организация текущей работы команды и делегирование задач

5. Взаимодействие с поставщиками:

- Поиск и переговоры с поставщиками услуг (техническое обеспечение, декор и т.д.)

- Обеспечение их эффективной работы на площадках

6. Клиентские отношения:

- Работа с ключевыми клиентами, консультирование и поддержка на этапе планирования мероприятий

- Обработка отзывов и предложений по улучшению качества услуг

7. Отчетность и анализ:

- Сбор, анализ и представление отчетов о работе площадок (мониторинг ключевых показателей)

- Подготовка рекомендаций по улучшению операционной деятельности

8. Работа с инцидентами:

- Управление ситуациями, связанными с непредвиденными обстоятельствами (например, проблемы с оборудованием, условиями на площадке и т.д.