Работа в Москве, вакансия - Менеджер по работе с клиентами (гостеприимство) • Москва - id388

Футбольный клуб Спартак-Москва примет Менеджера по работе с клиентами ресторана на стадион Лукойл Арена в отдел продаж.

Мы ищем проактивного и гостеприимного менеджера-администратора для вип-сегмента.

Чем предстоит заниматься:

• Организационно-документационная подготовка к проведению дней матча (работа с CRM-базой, колл-центром, подготовка и согласование служебных писем)
• Работа с отчетной и бухгалтерской документацией в ЭДО, курирование договоров с поставщиками (создание в ЭДО заявок на оплату, составление и ведение договоров, закупка печатной продукции)
• Координация обслуживания гостей ресторана (заказ, выдача и учет остатков браслетов для премиум-залов встреча вип-гостей рассадка гостей коммуникация и поддержание гостеприимной атмосферы)
• Участие в организации дней проведения матчей совместно со смежными отделами (обработка заявок по банкету, курирование развлекательной программы совместно с отделом организации мероприятий)
• Координация работы ресторанной службы и кейтеринга (проверка качества обслуживания ресторанной службы, согласование меню, проверка загрузки, контроль премиум-залов перед обслуживанием)
• Взаимодействие с отделом организации мероприятий по контролю работ подрядчиков (оформителей, ведущих, анимации)
• Участие в формировании ценовой политики премиального сегмента и в анализе билетных программ.

Какой опыт нужен:

• Опыт работы в гостеприимстве, ресторанном бизнесе, продажах услуг от 1 года
• Клиентоориентированность
• Вежливость, коммуникабельность, позитивность
• Умение работать в команде и выстраивать доверительные отношения, работа в режиме многозадачности
• Умение расставлять приоритеты и ставить задачи, ответственность
• Грамотная речь, преимуществом будет знание английского языка.

Мы предлагаем:

• Интересную перспективную работу по ТК РФ в известном футбольном Клубе
• График 5/2 с плавающими выходными за дни матчей
• Достойную заработную плату с выплатой 2 раза в месяц и квартальное премирование (после окончания испытательного срока 3 месяца)
• Работа на стадионе «Лукойл Арена» в шаговой доступности от метро «Спартак»
• ДМС, скидки на билеты и фирменную продукцию, программа лояльности Клуба после окончания испытательного срока (3 месяца).