Работа в России, вакансия - Администратор-кассир • Санкт-Петербург - id224

Приглашаем стать частью команды одной из крупнейших судоходных компаний Санкт-Петербурга. Мы, «Нева Шиппинг», активно развиваемся, придумываем и запускаем новые проекты, строим новый флот и улучшаем причальную инфраструктуру. В связи с расширением штата мы ищем Администратора-кассира!

Обязанности:

• Организация и контроль работы причала, координация персонала (кассиров, контролёров, матросов, консультантов)
• Контроль отправления и прибытия теплоходов согласно расписанию, мониторинг судов через GPS, регулирование их движения для предотвращения задержек
• Взаимодействие с капитанами судов по вопросам подходов и отходов судов к причалу
• Регулирование очередности посадки с учётом расписания и загруженности причала
• Организация и контроль продаж билетов, ведение кассовых операций и обеспечение сохранности денежных средств
• Контроль технического состояния оборудования (освещения, звуковой рекламы, аудиогидов, терминалов электронных заказов), взаимодействие с техническим отделом по вопросам обслуживания
• Выполнение требований транспортной безопасности на причале
• Контроль за работой персонала, соблюдение дисциплины, стандартов внешнего вида и стандартов обслуживания пассажиров
• Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами (обеспечение оперативной консультации пассажиров, предотвращение конфликтных ситуаций)
• Проведение проверок знаний маршрутов и стандартов обслуживания у подчинённых сотрудников
• Анализ спроса и предложение корректировки тарифов в зависимости от загруженности рейсов. (согласование с руководителем отдела)
• Контроль запасов расходных материалов (кассовая лента, билетные катушки и т. д.), своевременное информирование старшего администратора о необходимости пополнения
• Контроль за состоянием трюмов на предмет протечек и поддержания порядка
• Контроль порядка и чистоты на причале, организация уборки.

• Среднее профессиональное образование
• Основы работы с кассовым программным обеспечением
• Пользователь ПК на уровне уверенного пользователя
• Умение выстраивать отношения с коллективом

• Основы клиентского сервиса и стандарты вежливого общения

• Основы охраны труда и техники безопасности

• Грамотная устная и письменная речь.

• Официальное оформление по ТК РФ

• С апреля по ноябрь 2/2 (08:30(10:00) - 01:00)

• Повышение ставки за профессиональные качества, за выслугу лет и премирование за выполнение плана.