Работа в России, вакансия - Инженер в группу контроля доступности сервисов • Алматы - id317

• Работа с жалобами абонентами на качество интернет и\или голосового сервиса, в рамках единичных проблемных билетов
• Выявление и устранение неисправностей, влияющих на качество предоставляемых сервисов
• Участие в разработке и актуализации инструкций по работе с сервисами и устранению проблем, возникающих с сервисами Компании
• Осуществлять взаимодействие с технической поддержкой L3, L4 в ходе работы с жалобой
• Анализ случаев отказа и\или нарушений в работе систем и оборудования участвующего в схеме подключения
• При необходимости организовывает и принимает участие в тестировании и контролю качества до конечного потребителя (end-to-end).

• Образование: Высшее техническое (Радиотехника/Связь/Телекоммуникации), специальность Телекоммуникационные системы
• Опыт работы не менее 1 года в мобильных телекоммуникациях или аналогичной области.

Навыки и знания:

• Опыт работы с RAN сетями: Ericsson, ZTE, Huawei – обязателен опыт работы с другими поставщиками желателен
• Навыки устранения проблем в области RAN и\или Core Network
• Понимание принципов функционирования и построения сетей GSM/UMTS/LTE/5G
• Понимание показателей качества сотового сигнала в сетях GSM/UMTS/LTE
• Знание оборудования базовых станций и антенно-фидерного оборудования.
• Знание основ технологий IP
• Уверенный пользователь ПК
• Стрессоустойчивость
• Навыки управления проектами
• Способность к быстрому принятию решений.

• Фиксированная заработная плата
• Оформление по ТК РК
• Компенсация за фитнес или ДМС
• Компенсация мобильной связи.
• График работы: полный день 5/2