Работа в России, вакансия - Специалист голосовой поддержки • Казань - id417

✔️Простые обязанности:
- Помогать пользователям при обращении на входящую линию по вопросам работы сервиса (без исходящих звонков, без продаж)
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
- Работать с высоким потоком обращений - 80 звонков за смену

✔️Наши условия:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
- «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы.
- разные форматы графиков:
2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов
5/2 с плавающими выходными и дневными сменами по 8 рабочих часов
- работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь
обучим с нуля голосовой поддержке. Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев.
- ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только

✔️Требования к кандидатам:
- опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
- опыт работы в удаленном или гибридном формате
- высшее/средне-профессиональное образование
- внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации
- грамотно говоришь и пишешь
- уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах
- печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.