Работа в России, вакансия - Специалист голосовой поддержки пользователей • Воронеж - id398

Если ты в поисках удаленной работы - скорее оставляй отклик!
Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит только в удаленном формате.

Наши условия:
☑️ официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
☑️ «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы.
☑️ разные форматы графиков:
- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов
- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами по 8 рабочих часов
☑️ работаем на удаленке, но расстояния с командой ты не почувствуешь
обучим с нуля голосовой поддержке. Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев.
☑️ ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только

Обязанности:
☑️ Помогать пользователям при обращении на входящую линию по вопросам работы сервиса (без исходящих звонков, без продаж)
☑️ Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
☑️ Работать с высоким потоком обращений - 80 звонков за смену

Требования к кандидатам:
☑️ опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
☑️ опыт работы в удаленном или гибридном формате
☑️ высшее/средне-профессиональное образование
☑️ внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации
☑️ грамотно говоришь и пишешь
☑️ уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах
☑️ печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.