Работа в Москве, вакансия - Менеджер по коммуникациям обучению и развитию • Москва - id376

Обязанности:

• Поддержи​​​​вать и внедрять повестку и инициативы, связанные с обучением и развитием.
• Совместно с функциональным лидерами Центра операционной эффективности идентифицировать потребности в развитии знаний и навыков в командах сервисного центра, работать над их проработкой.
• В сотрудничестве с функциональными лидерами Центра операционной эффективности, командами Глобального Центра операционной эффективности (отдела персонала, обучения и развития) и командой обучения и развития России и БКЦА разрабатывать дизайн и стратегию развития знаний и навыков для команд Центра операционной эффективности.
• В сотрудничестве с командой коммуникаций Глобальных Центров операционной эффективности работать над вовлеченностью сотрудников Работать над созданием и продвижением бренда Центра операционной эффективности внутри, в бизнес юните и в Глобальном Центре операционной эффективности, созданием и поддержанием сообщества амбассадоров Центра операционной эффективности.
• Поддерживать развитие сервисной культуры через создание и исполнение коммуникационных планов, а также повышение базы знаний по ключевым принципам сервисной организации Формировать сводный коммуникационный план и поддерживать его исполнение для всех функциональных направлений Центра операционной эффективности, включая проведение общих собраний (таунхолов).
• Инициировать и собирать обратную связь (по обучению, мероприятиям и коммуникационным кампаниям и т.д.) от сотрудников и от функциональных лидеров направлений, активно отлеживать уровень удовлетворенности. Основываясь на экспертном опыте и знаниях помогать ответственным менеджерам формулировать коммуникационные сообщения для сотрудников различных подразделений и организационных уровней с использованием различных каналов и инструментов коммуникации.
• Работать над улучшениями. Поддерживать ответственных сотрудников Центра операционной эффективности в вопросах формализации коммуникационных сообщений для различных целевых аудиторий.
• В ходе трансформационных проектов собирать и формализовывать обратную связь от всех членов команды управления персоналом по процессу управления изменениями, проводить комплексную оценку подготовки к внедрению изменений.
• Экспертно выявлять возможные барьеры в процессах внедрения изменений, проводить структурную оценку рисков, разрабатывать и внедрять соответствующие меры корректировочных действий.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт управления изменениями, коммуникациями и опыт в обучении и развитии, предпочтительно в секторе FMCG.
• Опыт проведения изменений, мероприятий для аудиторий от 500 человек.
• Опыт работы с руководителями различного уровня. ·
• Знание Английского языка на уровне Advanced.
• Продвинутый пользователь MS Office.

​​​​​​​

​​​​​​​