Вакансия • Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин), Санкт-Петербург
- Прием, обработка и ведение заказов клиентов в CRM
- Работа в базе данных в 1С:Управление торговлей
- Консультирование клиентов по ассортименту товаров интернет-магазина, услугам
- Работа в приложении Контакт-центр: обработка входящих обращений клиентов по телефону (без холодных звонков), электронной почте, в социальных сетях и мессенджерах
- Обработка возражений от клиентов, работа с рекламациями (возвратами, браками), помощь в решение вопросов
- Взаимодействие с транспортными компаниями по доставке заказов, подготовка сопроводительной документации
- Взаимодействие со смежными отделами и подразделениями компании.
- Умение и желание работать с клиентами по телефону
- Умение работать в режиме многозадачности (многофункциональный режим работы)
- Опыт работы в 1С:Управление торговлей, редакция 11
- Грамотная речь, владение навыками деловой переписки
- Навыки телефонного этикета и презентации товаров
- Опыт работы менеджером/оператором КЦ (call-центра) в интернет-магазине является преимуществом
- Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
- Работа в динамичной команде
- Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством: оплачиваемый отпуск и больничный
- Система скидок сотрудникам на весь ассортимент
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Уровень дохода: часовая ставка + премия по результатам выполнения KPI
- Индивидуальный график работы – ориентир 2/2, скользящий, часы работы с 10:00 до 21:00.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Санкт-Петербург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Зенит, футбольный клуб - Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин), Санкт-Петербург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Санкт-Петербург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.