Работа в России, вакансия - Account Coordinator • Минск - id230

Innowise – одна из наиболее опытных белорусских компаний в области полного цикла разработки, внедрения и поддержки программного обеспечения, бизнес-анализа, дизайна, тестирования и управления проектами. Компания была основана в 2007 году. За 17+ лет мы реализовали более 1100+ проектов в разных отраслях для заказчиков из США, Канады, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Японии и других стран.

Мы работаем более чем с 20 бизнес-областями, включая создание решений с использованием Artificial Intelligence, Machine Learning, Augmented & Virtual Reality.

Сейчас Innowise объединяет более 1800+ сотрудников в офисах в Беларуси, Польше, Литве, Грузии и Германии. Компания продолжает расширяться и приглашает в свою команду как опытных профессионалов, так и начинающих специалистов.

В Innowise мы ценим своих сотрудников и знаем, что успех – результат усилий всех членов команды. Вместе мы делаем мир более комфортным и совершенным, трансформируем цифровую реальностью и мечты в готовые решения. Становись частью Innowise и меняй мир в лучшую сторону!

Чем предстоит заниматься:

1. Координация взаимодействия с клиентами:

• Установление и поддержание эффективной коммуникации с клиентами.
• Согласование задач, ресурсов и ключевых этапов проекта.

2. Мониторинг работы команды:

• Контроль загрузки сотрудников, оценка производительности.
• Решение вопросов с заменами, отпусками, переработками и другими операционными аспектами.

3. Анализ и отчетность:

• Сбор обратной связи от клиентов о работе команды.
• Подготовка регулярных отчетов по метрикам: выполнение задач, производительность, статус проекта.
• Сбор и агрегирование информации о проектах.
• Контроль качества выполнения работ на проектах.

4. Инициирование улучшений:

• Выявление узких мест в работе команды или взаимодействии с клиентом.
• Разработка и внедрение решений для улучшения процессов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в координации проектов, взаимодействии с клиентами или управлении аккаунтами или опыт работы на управленческой должности в другой области (не только в IT) от 3 лет.
• Высокий уровень организационных и коммуникативных навыков.
• Способность анализировать процессы и принимать решения в условиях многозадачности.
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.

Мы предлагаем:

Обучение и развитие:

• Полная постоянная загрузка с разнообразными задачами,
• Широкий стек технологий в управляемых проектах, возможность прокачки в них, митапы,
• Прозрачная матрица компетенций и процесс перехода на новый грейд,
• Качественный онбординг и менторинг, сопровождение ментора в процессе работы.

Рабочая среда:

• Формат работы в офисе
• Просторные и комфортные рабочие места
• Уютные кухни, игровые комнаты, коворкинги, лаунж-зоны.

Дополнительные бонусы:

• Cкидки у компаний-партнеров (от пиццерий и книжных до магазинов бытовой техники)
• Добровольное медицинское страхование.

Ну что, ты с нами? Ждем тебя в нашей дружной команде!