Работа в России, вакансия - Администратор в отель • Алматы - id335

В новый отель Алматы требуются администраторы – целеустремленные люди, внимательные и коммуникабельные, открытые и вежливые.

Условия работы: сутки через двое, 20000 тенге смена + % от выручки. Выплаты два раза в месяц.

Обязанности администратора

- Обслуживает гостей соответственно принятым стандартам отеля

- Осуществляет выборочный обзвон выехавших гостей и собирает обратную связь о качестве предоставленных услуг в облачной таблице

- Предоставляет клиенту устную и текстовую информацию о размещении и продаже номеров.

- Осуществляет предварительное бронирование мест в гостинице по телефону, WhatsApp и Booking.com.

- Контролирует загрузку номерного фонда и квоту открытых номеров для менеджера каналов Booking и виджета на сайте отеля

- Осуществляет регистрацию гостей при их прибытии и выезде в соответствии с инструкцией, удостоверившись, что все необходимые документы получены, должным образом заполнены регистрационные карточки

- Координирует работу горничных

- Передает в бухгалтерию данные гостей. Знание 1С не требуется

Требования:

- Телефонный этикет

- Умение соблюдать корпоративные сервисные и деловые стандарты

- Приверженность к развитию профессиональных навыков и навыков коммуникации

- Поставленная и грамотная речь

- Клиентоориентированность

- Внимательность, ответственность, порядочность, стрессоустойчивость

- Обучаемость, открытость

- Надежность, стабильность

- Нацеленность на результат

- Умение работать в команде

- Знание языков приветствуется

Резюме отправлять с пометкой «Вакансия

​​