Работа в России, вакансия - E-kommerce-менеджер • Астана - id261

Вакансия: E-commerce-менеджер (сеть кофеен La Crème, Pâte Cult, Delish)

О компании:
Мы — динамично развивающаяся сеть кофеен La Crème, Pаte , Cult и Delish, где каждый день создаем уникальный клиентский опыт через качественный кофе, свежую выпечку и стильный мерч. Сейчас мы расширяем наше онлайн-направление и ищем специалиста, который будет отвечать за эффективную работу цифровых платформ, системы доставки и мобильного приложения !

Обязанности:
- Управление онлайн-направлением:
- Обеспечение бесперебойной работы интернет-магазина (заказ кофе, десертов, аксессуаров).
- Контроль и администрирование мобильного приложения (актуализация контента, устранение сбоев).
- Интеграция и поддержка платформ доставки.
- Организация системы предзаказов и курьерской доставки.

- Мониторинг процессов:
- Контроль за своевременной обработкой и доставкой заказов.
- Работа с отзывами клиентов и решение оперативных вопросов по заказам.

- Маркетинг и продвижение:
- SEO-оптимизация сайта и контент-маркетинг (создание акций, программ лояльности).
- Анализ клиентского поведения для повышения продаж и конверсии.

- Аналитика и отчетность:
- Составление отчетов по ключевым метрикам: продажи, возвраты, посещаемость.
- Анализ эффективности рекламных кампаний и рекомендаций для их улучшения.

- Взаимодействие с командой:
- Координация работы с IT-специалистами, маркетологами, курьерами и партнерами.
- Контроль за соблюдением стандартов качества.

Требования:
- Опыт работы в сфере e-commerce от 1 года (опыт в HoReCa будет преимуществом).
- Навыки управления интернет-магазином, мобильными приложениями и платформами доставки.
- Знание CMS-систем (Bitrix, Tilda и др.), аналитических инструментов (Google Analytics).
- Умение настраивать онлайн-рекламу и работать с SEO.
- Ответственность, внимание к деталям, умение работать в команде.

Плюсом будет:
- Опыт интеграции мобильных приложений и автоматизации процессов.
- Знание современных трендов в кофейной и ресторанной индустрии.
- Навыки управления проектами.

---

Условия:
- Полная занятость, работа в офисе (гибкий график возможен по согласованию).
- Официальное трудоустройство.
- Конкурентная зарплата + премии за выполнение KPI.
- Возможности для профессионального роста и обучения.
- Скидки на продукцию La Crème, Pаte Cult и Delish.
- Дружный коллектив и современные рабочие условия.

---

Ключевые навыки:
E-commerce, онлайн-продажи, мобильные приложения, системы доставки, аналитика данных, SEO, таргетированная реклама, CMS, маркетинг.

Если вы готовы к интересным задачам и хотите развивать онлайн-направление брендов, которые любят наши клиенты, отправляйте свое резюме прямо сейчас!