Работа в России, вакансия - Администратор в загородный комплекс • Ташкент - id228

Работа в Rano eco village – это постоянное открытие мира и своих возможностей.

О нас: RANO Eco Village - это вдохновляющая компания, ориентированная на создание и предложение уникальных оздоровительных продуктов и услуг для населения.

RANO Eco Village - это уникальный новый оздоровительный центр недалеко от Ташкента. Более 20 гектар территории с гостиницей, собственной кухней, бассейном, спа центром, разнообразными развлечениями для детей и взрослых, собственным эко парком, фермой породистых лошадей и домашних животных.

Наша миссия: Мы создаем уникальное место, где человек начинает своё путешествие к гармонии души и здоровому телу в условиях полного сближения с природой.

Мы строим бизнес, опираясь на такие ценности как Человек, Созидание, Сервис, Честность, Ответственность, Совершенство

Мы — динамичная команда, объединенная общей страстью к здоровью и благополучию. Наши профессионалы не просто следят за трендами — они сами создают новые стандарты и услуги. Открытость и творческий подход являются нашими непременными качествами, и мы приглашаем в наши ряды единомышленников, готовых разделять наши амбиции. Огромное внимание в компании уделяется как профессиональному, так и личностному росту. Сотрудники учатся у лучших тренеров на рынке, имеют возможности участвовать в кросс-функциональных проектах и напрямую влиять на результат бизнеса. Если вы готовы подключиться к нашей увлекательной миссии, изменять рынок и вдохновлять жизни миллионов людей, присоединяйтесь к Rano Eco Village!

Что предстоит делать:
- Заботится о клиенте, предоставляя наилучший сервис: каждый гость - VIP клиент
- Связывается с гостем в течение 60 минут после подтверждения бронирования, за сутки до заезда
- Организует быстрый и комфортный процесс заселения и выселения гостей
- Информирует гостя о лучших способах добраться до комплекса
- Предоставляет полную информацию по услугам комплекса, достопримечательностях
- Направляет гостю сообщения в соответствии со стандартом на следующий день после выезда и в значимые даты
- Разрешает любый сложности гостя, связанные с проживанием в комплексе, реагирует на запросы, включая особые (заказ цветов, билетов, экскурсий и т.п.)
- Взаимодействует с персоналом комплекса для обеспечения лучшего сервиса (инженерная служба, официанты, служба уборки, охрана и др.)
- Ведет базы данных о гостях
- Обеспечивает и контролирует сбор анкет обратной связи на территории комплекса - Готовит отчеты по своей работе

Что желательно иметь кандидату:
- Опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе от 1 года (администратор, управляющий, клиентсткая служба, отельный гид и т.п.)
- Знание и понимание стандартов обслуживания клиентов
- Навыки работы в системах бронирования (желательно)
- Умение продавать по скрипту (желательно)
- Знание русского языка
- Знание узбекского языка
- Знание английского языка (желательно)

Что мы предлагаем на этой должности:
- График работы 4/3 На ИС 6/1 (1 выходной с пн по чт по выбору кандидата)
- Работа на территории комплекса
- Зп: оклад + система мотивации. средний совокупный доход на этой позиции составляет 10 млн+ сум
- Возможно проживание на территории комплекса в двухместных/трехместных номерах для сотрудников