Работа в Москве, вакансия - Руководитель центра психологической помощи • Москва - id328

Привет! Тебе интересно помогать людям, важно быть полезным, ищешь возможность развития и профессионального роста, хочешь быть частью интересной и дружной команды - внимательно прочитай объявление...

Результатом вашей работы будут:

• Обеспечение выполнения плана работы с клиентами

• Вовлеченность в работу по развитию компании

• Заключенные договора с клиентами нашего центра

• Слаженная работа психологов и аддиктологов, администраторов и врачей с колл-центром

• Получившие услуги и благодарные люди нуждающиеся в медицинской и психологической помощи их родные и близкие

Обязанности:

• Проведение планерок, интервизия по пациентам
• Выполнение и реализация программ центра в рамках компетенции должности
• Консультирование, индивидуальная терапия, патопсихологическая диагностика (при необходимости умение и готовность)
• Проведение или участие в семейных сессиях
• Мотивация клиентов на выздоровление и получение услуги
• Ведение еженедельной отчетности РНП
• Участие в еженедельной планерке с руководителями
• Составление графика работы и контроль рабочего дня сотрудников
• Постановка и помощь в выполнении KPI и планов (цели, задачи, мотивация)
• Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудников (CRM Bitrix24, регламенты, инструкции, правила, скрипты, коммуникации с клиентами и партнерами, Мед Лок)
• Развитие существующей клиентской базы
• Внесение предложений по автоматизации рабочих процессов
• Участие в собеседовании, организация стажировки сотрудников
• Внедрение и поддержание корпоративной культуры компании

Требования:

• Опыт работы в продажах B2С

• Навыки управления командой от 1 года

• Опыт работы в должности психолога от 3-и лет

• Доказанная результативность на прошлых местах работы

• Опыт работы в Bitrix24 (желателен), уверенный пользователь ПК MS Office

• Лидерские качества, организаторские способности

• Высокая ответственность за результат Вашей команды

• Готовность за относительно короткий промежуток времени, усвоить большое количество информации по продукту компании

• Знать и успешно делится с командой эффективными техниками консультирования, продаж, администрирования

• Умение сформировать и контролировать работу команды сотрудников, которая четко может объяснить ценность продукта.

• Научить и внедрить у каждого Вашего подопечного твердое знание продукта компании, навык убеждения и аргументаци.

• Вы обладаете навыками психологического консультирования, можете услышать боли клиента и сотрудника, помочь сформировать запрос и вывести на принятие решения.
• Вы легко находите общий язык с любым человеком. Владеете техникой продаж: знаете этапы продаж, можете выявить потребности, качественно закрыть возражения, сформировать вилку предложений.
• Вы внимательны в работе и вам не составит труда контролировать работу 10 сотрудников.
• Ваше образование в области психологии, менеджмента.
• Вы хорошо ориентируетесь в проблеме зависимости или оказания психологической помощи или готовы развиваться в этой сфере.
• Вы готовы повышать свою квалификацию.
• Вы внимательны в работе и вам не составит труда контролировать ход работы с 30-50 клиентами и их родственниками, выполнение регламентов работы психологов и администраторов.
• Вы ориентируетесь в проблеме зависимости и заболеваниях психического характера (алко /нарко /игро /рпп /созависимость, девиантное и аддиктивное поведение, психические расстройства)
• Вы уделяете внимание личной терапии (с психологом, супервизия)
• У Вас есть опыт работы в центре реабилитации или медицинском центре (консультирование, диагностика, администрирование, управление)
• У Вас есть подтвержденное участие в профильных обучающих программах (тренинги и курсы, учеба в ВУЗе по специальности психолог)
• Вы готовы изучать и принимать участие в разработке программ нашего центра.

Чем необходимо будет заниматься:

• Формирование команды (второй этап собеседования, адаптация, аттестация и развитие)

• Обеспечение выполнения плановых показателей

• Организация деятельности сотрудников: улучшение структуры, коммуникаций

• Обеспечивать корректность ведения отчетности

• Контролировать работу в рабочих чатах и CRM (закрытие задач, перезвонов, корректность заполнение карточек)

• Планировать загрузку сотрудников и обеспечивать долгосрочную работу

• Контролировать регламент исполнения и требуемый уровень качества

• Взаимодействовать с отделами продаж, отделом качества, медицинским отделением

• Консультации клиентов центра

Какие условия предоставляем:

• Оплата труда в среднем от 100 000 руб. Складывается из окладная часть + kpi + выполнение планов продаж услуг (%). Выплаты 2 раза в месяц без задержек.

• Линейку востребованных услуг, гибко настраиваемых под потребности и бюджет клиента

• Тёплые лиды и клиентскую базу

• Bitrix24 и Мед Лок для комфортной работы

• Обучение эффективным приемам продаж наших услуг, еженедельный коучинг опытного наставника

• Стажировка оплачивается
• График работы варианты рабочего дня: 5\2 с 10:00 до 19:00 (пн-пт) или 6/1 с 10:00 до 18:00 (пн-чт) с 12:00 до 17:00 (пт-сб) или с 09:30 до 19:30 (пн-чт) и с 11:00 до 16:00 (сб) или с 10:00 до 20:00 (2/2 или 2/1 и 1/2)
• Уютный офис и клиника в шаговой доступности от метро Кутузовская и Парк Победы, рядом ж/д станция Фили.
• Оформление по договору, после прохождения стажировки, на время испытательного срока оплата окладной части без премий

Бонусы:

Если вы прочитали текст вакансии до конца и заинтересовались работой у нас откликайтесь и мы с вами свяжемся в ближайшее время. Действуйте!