Работа в России, вакансия - Менеджер по заселению посуточных квартир • Шымкент - id266

Обязанности:

- принимать звонки и заявки из различных источников от желающих заселиться, рассказывать про объекты, предлагать, если нужно, замены и отвечать на вопросы
- дистанционное сопровождение гостей на протяжении всех этапов: от заявки до заселения и оплаты, помощь с возникающими при проживании вопросами
- работа с разными площадками ( в том числе подтверждение броней), где размещены объекты
- решение спорных ситуаций с клиентами
- координация горничных
Работа не сложная, помощь и сопровождение на всех этапах.

• 1. Приём звонков и переписок с сайтов (авито, суточно, островок, циан и т.д.)
  2. Продажа свободных квартир
  3. Ведение гостей от заселения до выезда (по телефону)
  4. Получение обратной связи от гостей об условиях проживания (доплаты за хорошие отзывы)
  5. Оперативное выполнение задач руководителя
  6. Ведение отчетности (в реалти календаре)
  7. Некоторые задания по маркетингу.
  8. Выполнение плана заполняемости квартир (поиск заявок от гостей в посуточных чатах, предложение свободных квартир, создание акций и запуск рекламы)

• - Быть постоянно на связи в течение смены, с 8 утра до 23:00 вечера
  - Умение работать с CRM-системой ( или обучаемость работать с компьютерными
  программами)
  - Смартфон и компьютер.
  - Желание расти и развиваиться в сфере гостеприимства и продаж.
  - Умение продавать, решать конфликтные ситуации, приветливость (!), неконфликтность.

Условия:

Paбoта удаленная на телефоне и за компьютером, звонки в течение всего дня. Самое главное - иметь возможность всегда оставаться на связи в рабочее время.
Никаких холодных звонков! Работа лишь с входящими заявками и клиентами.
Что ты будешь делать:

• От тебя требуется немного:
  - ноутбук и стабильный доступ в интернет (телефон с сим-картой предоставляем) - корректная устная и письменная речь, грамотность - ответственное отношение к своей работе, аккуратность, пунктуальность
  Ты работаешь с людьми, поэтому неконфликтность - это важно.
  Что мы предлагаем:
  – стабильный доход
  – возможность работать из дома
  - полную поддержку и взаимопомощь
  - рост доходов по мере твоей вовлеченности
  – график работы 2/2, Рабочий день с 08:00 до 23:00.
  График с 8:00 до 23:00
  Пока 6 квартир, поэтому занятость в течение дня не постоянная.
  Зарплата складывается из:
  оклад 40000т
  + % от продаж (со 2-ого месяца работы)
  + премии
  В среднем выходит - 150000т-200000
  ! При хороших продажах возможно премия
  Зарплата будет расти с увеличением количества квартир (в ближайшие месяцы)
  Выплаты - 1 раза в месяц