Работа в магазине, вакансия • Менеджер интернет-магазина (офис) • Москва - id427

Бренд создан женщинами для женщин. Миссия нашего бренда – вернуть женщинам их силу. Мы создаем одежду, аксессуары и предметы силы для женщин.

Мы верим, что одежда – это наша защита, наше резюме и наша самопрезентация миру.
А ещё, наша одежда – это энергия, сила и состояние, которую транслирует в мир её создатель .

Мы заметно выросли и продолжаем развиваться, проекты становятся крупнее и интереснее. В связи с расширением штата мы приглашаем в нашу команду менеджера интернет магазина.

Мы предлагаем условия для комфортной работы:

• Официальное оформление, соц.пакет и все гарантии по ТК РФ
• Режим работы: график 2/2, с 10.00 до 22.00
• Прозрачная система мотивации: фикс+KPI
• Программа лояльности на продукцию Компании
• Курсы английского языка в офисе
• Дружная, профессиональная команда
• Возможность карьерного роста и бесценный опыт в Fashion индустрии
• Красивый, комфортабельный офис на территории Трёхгорной мануфактуры (в шаговой доступности от станции метро Краснопресненская, 1905 года).

Чем именно тебе предстоит заниматься:

- Ведение полного цикла заказов интернет-магазина - от приема до отгрузки

- Прием и обработка входящих обращений клиентов (сайт, звонки, мессенджеры) консультация клиентов по всем вопросам а так же по продукту .

-Качественно работать с клиентом.

- Сопровождение заказа, движения товара в 1С

- Формирование анализа продаж и отчетности по ключевым метрикам/ассортименту интернет-магазина

- Оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина в CRM и 1С

- Взаимодействие со службой логистики и складом

- Прием, оформление заявок и осуществление обмена/возврата товара, ОТК(и так же взаимодействие с отделом тех контроля) возвратов.

- Оказание высокого уровня сервиса по обслуживанию клиентов

- Соблюдение стандартов компании. Клиент для нас самое важное.

Поговорим о наших ожиданиях :

• Опыт на аналогичной должности от 2-х лет
• Инициативность, результативность, многозадачность, гибкость, лояльность
• Аналитический склад ума
• Навыки работы с инструментами ( 1С, Битрикс 24).
• Кандидаты с опытом работы в ритейле будут иметь преимущество.

P.S. даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его внимательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию. До встречи!