Работа в России, вакансия - Менеджер Отеля • Ташкент - id376

Обязанности:

Организация и контроль работы всех служб отеля (ресепшн, уборка, ресторан, техническая поддержка и другие).

Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей.

Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания.

Управление бронированиями, анализ заполняемости номеров, повышение доходности.

Работа с отзывами клиентов, решение конфликтных и нестандартных ситуаций.

Разработка маркетинговых акций для увеличения потока гостей.

Контроль бюджета отеля, анализ доходов и расходов.

Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация сотрудников.

Взаимодействие с поставщиками услуг и материалов.

Ведение отчетности и предоставление данных руководству.

Требования:

Высшее образование в области гостиничного дела, туризма, менеджмента или экономики.

Опыт работы в гостиничной сфере от 2 лет на руководящих должностях.

Знание систем управления отелями (PMS системы).

Владение как минимум русским, английского и узбекским языками.

Лидерские качества, организаторские способности, умение работать с персоналом.

Высокий уровень ответственности, клиентоориентированность и внимание к деталям.

Навыки решения конфликтных ситуаций и работы в условиях многозадачности.

Готовность к обучению и развитию.

Условия:

Конкурентоспособная заработная плата.

Работа в одном из ведущих отелей региона.

Возможность карьерного роста и профессионального развития.

Социальные гарантии и бонусы за достижение результатов.

Гибкий график и дружный коллектив.