Работа в Москве, вакансия - Специалист чат-поддержки (в онлайн школу) • Москва - id302

Ultimate Education - образовательный холдинг, в состав которого входят школы-лидеры в сегменте ДПО с фокусом на глубокую индустриальную экспертизу и формирование отраслевых сообществ.

Мы:

• No 5 в рейтинге крупнейших EdTech-компаний в ДПО (Smart Ranking 2022)
• ТОП-5 рейтинга по качеству организации обучения в сегменте ДПО

Один из принципов нашей компании – человекоцентричность.
Мы за командную игру, где каждый несет личную ответственность
за общее дело, а успех достигается только упорным трудом и слаженной работой всех участников.

В данный момент мы ищем Специалиста чат-поддержки, который будет помогать текущим студентам школ.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать действующим клиентам: помогать разобраться в работе платформы, организации курсов

• Прислушиваться к запросам, передавать фидбэк, чтобы делать сервис лучше

• Разбираться в новых процессах

• Неравнодушно относиться к своему делу и искренне хотеть помочь нашим студентам.

Что для нас важно:

• Ты грамотно пишешь и говоришь. Знаешь, как проверить «тся/ться»

• Хочешь и умеешь докапываться до сути

• Имеешь опыт работы в поддержке от 1 года.

Что мы предлагаем:

• График на период обучения (2 недели) 5/2, после - 2/2 с 10:00 до 22:00

• отпуск 28 дней + 3 day-off в год после 3-х месяцев работы за счет компании
• полная удаленка или гибрид или посещение офиса. Вы можете работать из любой точки мира, а можете выбрать работу в офисе (иногда или каждый день) в центре Москвы - у нас прекрасный офис на Павелецкой
• возможность профессионального развития на курсах, входящих в Ultimate Education.

Работая с нами вы можете:

• Быть искренними и предлагать идеи, если готовы их реализовать — мы открыты к предложениям по улучшению процессов и даже запуску новых направлений
• Открыто делиться обратной связью — компания заботится о состоянии сотрудников
• Активно обмениваться лучшими практиками среди экспертов школ холдинга Ultimate Education
• Чувствовать себя комфортно в команде открытых и творческих людей.

Если вакансия заинтересовала, то оставляйте отклик, и мы с вами свяжемся!