Работа в России, вакансия - Ассистент в онлайн-школу (без продаж) • Нижний Новгород - id468

Онлайн-школа Тетрика — крупнейшая EdTech-компания России в сегменте школьного образования, занимаем 15 место в рейтинге крупнейших
компаний на рынке онлайн- образования мы - часть экосистемы VK Group (Mail Group), резиденты Skolkovo.
За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников.

Каждый день мы развиваемся и растем!
И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству специалиста службы поддержки действующих преподавателей.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям преподавателям

• Оказывать помощь и поддержку новому преподавателю (отвечать на вопросы, разбирать действующие регламентов)

• Обрабатывать и передавать обратную связь от учеников

• Контролировать соблюдение дисциплины преподавателей

• Оформлять преподавателю перерывы в проведении занятий

• Вести простую отчетность.

Что мы предлагаем:

• полностью удаленный формат (в режиме 2/2 с 9:00-21:00 или 5/2)

• полноценное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться)

• готовые скрипты для диалогов

• поддержка куратора на всех этапах

• средний совокупный доход 30 000 – 45 000 руб. (фиксированная + переменная часть)

• сотрудничество с самозанятыми (добавляем 6% сверх дохода)

• возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе

• возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - приведи друга.

Что нам важно:

• Наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука, гарнитуры с микрофоном и тихого помещения

• Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно

• Быстро и легко обучаешься

• Умеешь планировать свое время

• Уверенно пользуешься компьютером

• Будет плюсом если у тебя есть экспертиза в службе поддержки или call-центре!

Оставляй отклик и сразу пиши в чат hh.ru, мы обязательно свяжемся с тобой в ближайшее время!

Будет актуально, если у тебя есть опыт на позициях: специалист службы поддержки, специалист справочно-информационного центра СИЦ, специалист колл-центра, менеджер службы поддержки, оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами