Работа в магазине, вакансия • Менеджер интернет-магазина • Москва - id368

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений от клиентов : WhatsApp, на электронную почту и др. соц. сети

• Консультация обращений в Битрикс 24 и по телефону по темам товара, статуса заказа, помощь в решении вопросов логистики и брака, возвратов
• Обработка заказов в Битрикс и 1С, перемещение и формирование заказа до стадии сборки
• Формирование транспортных накладных (Битрикс), взаимодействие с курьерами и складом

• Обработка обращений и консультирование по вопросам возвратов и брака

• Взаимодействие со смежными подразделениями (магазины, бухгалтерия, ИТ).

Требования:

• Обязательный опыт работы в интернет-магазине non food – да, от 2х лет.
• Высокий уровень обучаемости, стремление к профессиональному развитию, внимательность к деталям
• Обязательный опыт работы в программах Битрикс, Битрикс24, 1С
• Клиентоориентированность, нацеленность на результат
• Хорошие навыки телефонного общения и презентации
• Работа с CRM Bitrix

Условия:

• Фиксированный оклад +% от продаж интернет магазина
• Сменный график работы (2/2 в сменах (9.00 до 21.00)
• Скидка 50% на продукцию компании
• Возможность карьерного роста
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, 100% белая заработная плата
• Коллеги с высокой экспертизой.