Работа в России, вакансия - Quality Customer Service Controller (Middle) • Минск - id408

Наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому. Мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе. У нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты!
Именно поэтому мы ищем в нашу команду Quality Customer Service Controller igaming

Что будет входить в твои задачи:

• Прослушка и оценка звонков операторов
• Предоставление качественной обратной связи для операторов в связи с разбором кейсов
• Заполнение отчетности по результатам проведенной работы.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере gambling/betting
• Работа менеджером отдела продаж/ супервайзер/ специалист контроля качества
• Внимательность и готовность к работе с большими объемами информации ( звонки, чаты)
• Объективность и справедливость в оценке (работа по готовому чек-листу)
• Умение анализировать полученный результат.

• Конкурентная заработная плата с бонусами 2 раза в год и ежегодным пересмотром
• Приятный график 5/2 с 10:00 до 18:00, 5 Sick days
• Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ Футурис . Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.