Работа в Москве, вакансия - Администратор зрительской службы • Москва - id286

МХАТ им. М. Горького приглашает на работу Администратора, который сможет обеспечить высокий уровень сервиса при взаимодействии со зрителями в театре.

Ваши задачи:

• Высокий уровень обслуживания зрителей и создание комфортных условий
• Формирование лояльности зрителей и гостей
• Организация и контроль работы билетеров
• Организация своевременного выпуска программ и брошюр, их реализация зрителям
• Создание доверительных отношений между зрителями и капельдинерами театра
• Решение конфликтных ситуаций
• Информирование руководства о наиболее часто возникающих вопросах, сложностях и запросов от зрителей
• Выполнение отдельных служебных поручений вышестоящего руководства учреждения в пределах своих должностных обязанностей.

Каким мы видим нашего кандидата:

• Высшее образование
• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы главным менеджером/ администратором в крупных сетевых магазинах, ресторанах
• Знание основных правил клиентского сервиса и умение применять их на практике
• Внимательность к запросам клиентов/ зрителей
• Умение организовать и координировать персонал
• Ответственность, клиентоориентированность, аккуратность, высокий уровень стрессоустойчивости, доброжелательность и умение работать в команде
• Знание иностранных языков будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ
• График: 5-ти дневная рабочая неделя (плавающие выходные). Часы работы с 14:00 до окончания спектакля. В праздники и выходные дни возможны двойники спектаклей (спектакли утром и вечером)
• Красивое и историческое место работы – МХАТ им. М. Горького
• Самый центр Москвы - Тверской бульвар, 22.

Если вы ознакомились с нашей вакансией, имеете аналогичный опыт работ от 3-х лет и готовы к решению перечисленных задач - ждем ваше резюме!