Вакансия • Ночной Оператор колл-центра, Алматы
New,
📆 2024-11-26Работа • Алматы
З/п 200000 ք
Страховая компания Amanat (Вакансия работодателя)
Адрес места работы:
Алматы
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Сменный график
Обязанности:
- Обработка входящих звонков: Прием звонков от клиентов компании, предоставление консультаций по страховым продуктам.
- Консультирование клиентов: Ответы на вопросы клиентов о страховых продуктах, условиях полисов, порядке страхования, оформлении документов.
- Регистрация и сопровождение заявок: Внесение информации о клиентах и их запросах в систему, оформление страховых случаев.
- Решение вопросов клиентов: Помощь в решении проблем, связанных со страховыми полисами, сопровождение клиентов по вопросам урегулирования убытков.
- Передача сложных вопросов в другие отделы: Эскалация проблемных ситуаций в соответствующие отделы (юридический, бухгалтерия и др.).
- Поддержание качественного уровня обслуживания: Соблюдение стандартов компании по работе с клиентами, стремление к максимальному удовлетворению запросов клиентов.
- Обратная связь: Сбор информации от клиентов о качестве обслуживания, решение конфликтных ситуаций.
- Образование: Среднее специальное или высшее образование (предпочтительно в области страхования, финансов или экономики).
- Опыт работы: Опыт работы в колл-центре, страховой компании или сфере клиентского обслуживания будет преимуществом.
- Коммуникационные навыки: Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, способность находить общий язык с клиентами.
- Умение работать в режиме многозадачности: Способность быстро ориентироваться в большом потоке информации и одновременно работать с несколькими задачами.
- Знание ПК: Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем управления заявками (CRM).
- Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и работать с недовольными клиентами.
- Ответственность и пунктуальность: Высокая организованность, внимание к деталям, ответственность в выполнении рабочих задач.
- Знание языков: казахский и русский языки.
- Знание ПК: Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.
- График работы 2/2, с 21:00 до 09:00 ч.
- Возможна сверхурочная работа в случае если необходима подменить других операторов во время их болезни и отпусков и т.д.
- Возможность карьерного и профессионального роста.
Опыт работы (лет): Нет опыта
Адрес на карте:
Алматы
Updated: 27 November 2024
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
📆 2024-11-02
Диспетчер чатов (в Яндекс)
Россия •
Яндекс Команда для бизнеса
З/п: от 30000 до 44000 RUR
📆 2024-11-02
Менеджер чатов (в Яндекс)
Россия •
Яндекс Команда для бизнеса
З/п: от 30000 до 44000 RUR
📆 2024-11-26
Начинающий тайный покупатель
Москва •
Красильникова Вероника Олеговна
З/п: от 55000 RUR
📆 2024-11-26
Сборщик заказов на продовольственный склад (в Москве)
Архангельск •
Ваши Люди
З/п: от 174000 до 480000 RUR
📆 2024-11-26
Персональный / семейный водитель
Москва •
Бизнес Тренд
З/п: от 150000 до 150000 RUR
Работа в России, Алматы - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469923) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Страховая компания Amanat - Ночной Оператор колл-центра, Алматы. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Алматы. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Возможно вам это интересно:
Вам подарок от тайного отправителя уже упакован! 18+
Wednesday 27 November 2024
