Работа в Москве, вакансия - Ведущий специалист Отдела по работе с посетителями • Москва - id465

Мы ищем сотрудника, который станет лидером нескольких направлений в музее:

• сотрудничество с партнерами из туристической и образовательной отрасли
• продажи музейных услуг корпоративным клиентам
• продажи билетов через билетных операторов
• новые сервисы и билетные продукты для партнеров и корпоративных клиентов
• проекты и акции с применением промокодов
• программы «Музей в подарок».

Обязанности

Вот некоторые из задач, с которыми Вы будете сталкиваться в работе:

• заключить договор с туроператором, подключить его к Личному кабинету и научить бронировать экскурсионные слоты
• подготовить презентацию о музейных программах для корпоративных клиентов
• разработать форму договора и согласовать ее с юридической и финансовой службами
• написать инструкцию для коллег о работе в Личном кабинете
• перевести корпоративных клиентов с бумажного документооборота на ЭДО
• вести ежедневную коммуникацию с действующими и потенциальными партнерами и клиентами
• составить официальный ответ в Министерство культуры
• перевести корпоративных клиентов с бумажного документооборота на ЭДО
• сформировать ТЗ на разработку электронной заявки на экскурсию для аккредитованных гидов в CRM
• осуществить закупку агентских услуг у билетного оператора (223-ФЗ)
• настроить продажи билетов в билетной системе через шлюз
• сделать рассылку партнерам об изменениях в режиме работы музея через UniSender
• подготовить публикацию для сайта и соцсетей о запуске новой музейной услуги
• внести изменения в раздел сайта о занятиях в музее для преподавателей
• организовать посещение музея для участников государственного форума
• сделать отчет о фактических продажах с прогнозом до конца года
• запустить акцию с применением промокодов для участников музейного опроса.

Требования:

• высшее образование
• релевантный опыт работы от 2-х лет
• хорошо развитые цифровые навыки
• продвинутые навыки пользования основными компьютерными программами (Outlook, Word, Excel, Power Point и др.) и сервисами (Google формы, UniSender и др.)
• готовность работать с документами , необходимость погружаться в правовые и финансовые аспекты
• знания и опыт работы в билетной индустрии или туризме будут являться преимуществом.
• положительно на рассмотрение вашего резюме скажется , если Вы направите сопроводительное письмо с описанием вашего релевантного опыта.

Условия:

• возможность профессионально развиваться в одном из лучших музеев
• участие в проектах по развитию музея
• ежеквартальные и годовые премии

• Отбор кандидатов предусматривает собеседование с руководителем отдела, тестовое задание и финальное интервью с командой.