Работа в России, вакансия - Администратор отдела координации (Call-центр) • Ростов-на-Дону - id285

Специалист по поддержке конвергентного продукта (домашний интернет) в t2

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие контакты от потенциальных клиентов, инсталляторов и партнеров
• Создавать заявки во внутренних системах для исправления возникших технических проблем
• Решать нестандартные кейсы, возникшие в ходе подключения домашнего интернета.

Для нас важно:

• Знание ПК
• Грамотная устная речь
• Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами
• Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором
• Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Гибкий график работы. Мы предлагаем работать 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее время
• Корпоративная мобильная и домашняя связь, скидки для родственников и друзей
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Комфортные условия работы: личный спортзал, настольный теннис, Sony PlayStation, кофемашина, массажное кресло и многое другое
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства
• Доступность карьерного и личностного роста уже в первые месяцы работы
• Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании
• Интересная работа в дружном коллективе.

Будет преимуществом, если имеется аналогичный опыт работы в контактных центрах или в сфере домашнего интернета.

Так же готовы рассмотреть резюме на позицию Оператор клиентской поддержки , Начинающий специалист , Стажёр в call-центр , Консультант отдела поддержки и Оператор call-центра (входящие звонки) .