Работа в Москве, вакансия - Комьюнити-менеджер • Москва - id499

Привет, мы Siberia — банный spa-комплекс премиум-класса в центре Москвы!

Мы делаем баню частью образа жизни наших гостей и превращаем процесс парения в иммерсивное шоу, которое переносит людей далеко за пределы Москвы – в деревню, неизведанные юрты кочевых племён или дома древних знахарей.

В ближайшее время наших планах расширить свою сеть до 5 комплексов в Москве, открыть комплекс в Санкт-Петербурге, а затем выйти на международный рынок (Дубай).

Сейчас мы в поиске самого внимательного, вежливого, гибкого в работе менеджера, который знает, что такое высокий сервис и индивидуальный подход.

Что будет входить в обязанности:

Работа с резидентами и гостями банного клуба

• Продажа членства в банном клубе.

• Премиальный сервис для резидентов: бронирование, учет пожеланий и предпочтений, индивидуальных особенностей резидентов.

• Организация и курирование ежемесячных банных дней для резидентов.

• Подготовка подарков и текстиля для новых резидентов.

• Ведение закрытой Telegram-группы.

Работа с финансами

• Учет средств резидентов и контроль своевременного пополнения депозитов.
• Работа в программе iiko.biz.
• Работа с обратной связью, обработка и передача в релевантные отделы.
• Обработка обратной связи, передача в релевантные отделы.

Поддержка работы отдела

• Сбор закрывающих документов.
• Оформление сертификатов и подарочных корзин.
• Заказ курьеров и расходных материалов.
• Ведение отчетности.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство

• График работы с 11:00 до 22:00

• Перспектива роста отдела и позиции

• Молодой коллектив профессионалов.