Работа в России, вакансия - Старший менеджер клиентской поддержки (релокация в Сербию) • Сербия - id379

Мы — Insolutions Ltd., компания, специализирующаяся на цифровом маркетинге и локализации продуктов в сфере iGaming на азиатских рынках уже более 6 лет. Мы ищем талантливого и мотивированного менеджера поддержки с отличными знаниями английского языка для работы в динамичной и быстроразвивающейся индустрии iGaming на рынке Азии. Позиция предполагает работу в нашем Сербском офисе в г. Белград. Обязанности: - Работа с командой поддержки Южной и Юго-Восточной Азии - Обеспечение непрерывной качественной работы команды (составление расписания, ведение отчётной документации, подготовка и актуализация обучающих материалов) - Взаимодействие с командой службы поддержки на английском - Осуществление квалификационных проверок членов команды на предмет соответствия уровня знаний и общей подготовки - взаимодействие со смежными отделами для обеспечения качественного рабочего процесса - Работа в базе данных, ведение отчетности о проделанной работе - Подбор и онбординг новых членов команды. Требования: Опыт работы в клиентской поддержке, особенно англоязычной Опыт в управлении иностранным коллективом Знание английского на уровне от C1 (Advanced) и выше. (Большим плюсом будет, если Вы владеете каким-либо азиатским языком) Готовность работать с Южной Азией и Юго-Восточной Азией Усидчивость, стрессоустойчивость, хорошая концентрация Уверенные навыки владения Excel, опыт работы с программами клиентской поддержки и сбора статистики будет преимуществом. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, помогаем с получением ВНЖ Конкурентная заработная плата График 5/2 (8 часов плавающие выходные) Работу в комфортном и современном офисе в Белграде после прохождения испытательного срока (первые 2 месяца удалённый формат работы) Оплачиваемые больничные (если справка с гос учреждения) и отпускные дни (20 дней) Обучение и развитие: обмен опытом внутри команды, возможность получения карьерных консультаций и индивидуального плана развития внутри компании. Отсутствие бюрократии: быстрое принятие решений по одобрению инициатив сотрудников. Какие этапы в нашей компании?
Первый этап - быстрое видео интервью с нашим HR, где мы расскажем больше о нашей позиции и узнаем про твой опыт.
Второй этап – интервью с менеджером этой позиции, который познакомится с тобой и проверит твои профессиональные скиллы.
Третий этап – оффер от нашей компании, если все сложится и ты будешь именно тем, кто разделяет наши ценности. У нас гибкая структура и мы стараемся закрывать все этапы в течение недели. Откликайся сейчас и присоединяйся к компании топовых профессионалов Insolutions Ltd.