Работа в Москве, вакансия - Хостес на ресепшен в TIMELESS • Москва - id386

TIMELESS - это сеть премиальных лаунж-баров, основанная в 2018 году выпускником Оксфорда Андреем Рыжовым.

За пять лет мы открыли пять заведений, в которые люди хотят возвращаться — 85% дохода мы получаем от постоянных гостей. Все это благодаря людям, которые искренне вкладываются в работу — среди нас много тех, кто работает с самого основания компании, и многие прошли путь от зала заведений до работы в офисе. Мы растем и развиваемся вместе, чтобы вывести компанию на международный уровень.

А еще мы разрабатываем собственную IT-систему, которая уже оптимизирует нашу работу и помогает поддерживать высокий уровень гостевого сервиса.

Тебе предстоит:

• Быть приветливым, вежливым и дипломатичным

• Работать с входящими и исходящими телефонными звонками

• Встречать и сопровождать гостей

• Создавать атмосферу комфорта и гостеприимства

• Много учить, посещать тренинги и мастер-классы.

Будет плюсом, если ты:

• Уже работал в премиум-сегменте

• Можешь поддержать разговор на английском

• Имеешь на руках медицинскую книжку

• Владеешь продвинутым навыком непринужденной беседы.

Мы предлагаем:

• Высокую зарплату, основанную на системе грейдов — чем выше твои навыки, тем больше ты получаешь

• Ежедневные чаевые и компенсацию ночного такси до дома

• Гибкий график работы — утренние, дневные и вечерние смены – от 17 до 22 смен в месяц

• Оплачиваемую стажировку и оплачиваемый отпуск

• Молодую и амбициозную команду, нацеленную исключительно на космические результаты

• Скидку в любом из заведений сети

• Регулярные корпоративные мероприятия — соревнования по футболу, баскетболу, Dota2, квесты, картинг и другие

• Возможность карьерного роста.

• А также проводим конкурсы за звание лучшего сотрудника месяца и года с крутыми подарками от компании (например, все победители 2023 года получили самую современную технику от Apple).

Сейчас у нас пять заведений в самом сердце Москвы в шаговой доступности от метро: Чистые пруды, Маяковская, Охотный ряд, Новый Арбат/Смоленская, Полянка/Октябрьская. А в ближайшее время мы планируем открыть шестое заведение в Москва-Сити и два в Дубае, ОАЭ.

И еще немного о наших принципах работы с командой:

• Все в TIMELESS общаются на «ты», мы считаем, что условности только мешают эффективному общению, а наша задача сделать работу лучше.

• Мы постоянно развиваемся сами и предоставляем огромные возможности обучения для других. У нас есть пять обязательных тренингов для всех сотрудников, основанные на лучших мировых практиках сервисного обслуживания. Кроме обязательных, мы постоянно проводим лекции и мастер-классы от приглашенных представителей кальянной и барной индустрий.

• Мы стараемся всегда быть на связи и не бросать проблемы нерешенными, для чего у нас есть несколько механизмов: очные встречи с непосредственным руководителем, sms-опросы от операционного блока, анонимные и неанонимные формы обратной связи на корпоративном сайте.

Наши ценности — это безупречность, команда, стиль и гостеприимство. Это значит, что в работе мы выкладываемся на все сто, уважаем друг друга, гостей и круто выглядим. Если хочешь стать частью нашей большой, классной и стильной команды, скорее отправляй отклик.