Работа в России, вакансия - Администратор • Калуга - id151

Наличие образование в области: Ветеринарной медицины/зоотехнии/медицины/фармацевтики будет являться преимуществом!

«Жизнь» - ветеринарная клиника c глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт владельцам наших пациентов. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов — офис-менеджеров.

Офис-менеджер будет частью единой команды. Коммуникация по телефону и живое общение с владельцами пациентов в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом Ветеринарной клиники в Калуге «Жизнь».

Мы будем рады вам, если вы:
- любите животных
- любите и умеете общаться с людьми — доброжелательно, чётко и грамотно, как устно, так и письменно
- способны определить настроение клиента и быстро адаптировать тон коммуникации и скорость речи под собеседника
- командный игрок, но можете лично выступать от лица всей клиники
- усидчивы, внимательны и дисциплинированы
- обладаете компьютерной грамотностью (высокая скорость печати, стандартные офисные приложения)
- легко и быстро усваиваете новую информацию
- стрессоустойчивы и многозадачны.

Что вы будете делать:
- обработка всех входящих звонков в ветеринарную клинику «Жизнь» и сегментирование клиентов по причине обращения
- консультирование клиентов по услугам и ценам
- ведение предварительной записи клиентов
- планирование загруженности приёма и формирование предварительных очередей
- обработка обращений с сайта клиники
- исходящие звонки по текущим клиентам
- приём пациентов в клинике, оформление карты, постановка в очередь
- координация владельцев и пациентов по всем вопросам в клинике
- прямая и непрямая коммуникация с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости
- работа в CRM системе (предварительная запись, запись обращения, постановка в очередь и т. п.)
- расчетно-кассовое обслуживание клиентов
- продажа товаров из нашей ветеринарной аптеки.

Мы предлагаем Вам:
- сменный график работы 2/2 с 09:45 до 21:15
- Все будет складываться из ваших умений и навыков. При графике 2/2 от 43 000 до 65 000 руб. в месяц
- работу с лучшими специалистами своей области в высокопрофессиональной команде
- профессионально оборудованное рабочее место в регистратуре
- обучение внутри компании и за ее пределами
- комфортная зона отдыха, чай кофе, печеньки
- льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники
- опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен. Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы.