Работа в России, вакансия - Специалист технической поддержки • Ташкент - id251

1. Обработка обращений пользователей

2. Помощь в решении технических проблем с программным обеспечением, оборудованием или сетевыми системами.

3. Консультации по использованию ИТ-продуктов и услуг.

4. Диагностика неисправностей в работе компьютеров, программного обеспечения, сетей и других устройств .

5. Устранение технических сбоев и выполнение ремонтов, связанных с ИТ-инфраструктурой .

6. Перенаправление более сложных проблем на второй уровень технической поддержки или в соответствующий отдел.

7. Установка, настройка и обновление программного обеспечения, драйверов и операционных систем .

8. Настройка и обслуживание компьютерного оборудования, серверов, сетевого оборудования и периферийных устройств.

9. Установка камеры и Face терминал, а также обеспечение их бесперебойной работы

10. Администрирование и поддержка серверов, сетей, систем безопасности и других критически важных ИТ-ресурсов

11. Объяснение технических вопросов на доступном языке для не технических специалистов.

12. Восстановление данных после сбоев

13. Оценка и предложение улучшений для ИТ-систем компании

14. Тестирование и внедрение новых технологий и решений

15 Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры для предотвращения и своевременного устранения неполадок.

Требования:

Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года.

- Понимание основ работы компьютерных сетей, операционных систем (Windows, macOS), аппаратного и программного обеспечения.

- Отличные коммуникативные навыки и умение объяснять технические вопросы простым языком.

- Готовность работать в команде и решать проблемы в сжатые сроки.

- Способность к быстрому обучению и самостоятельному решению задач.

- Знание русского и узбекского языков.

Полная занятость

Понедельник-суббота с 9:00 до 18:00

В редких случаях 2 месяца командировка по областям

Офис Гостиница Россия (Netco офис)