Работа в Москве, вакансия - Специалист 2-й линии технической поддержки • Москва - id439 (вакансия в архиве)

Привет! Это Halsa ❤️

Мы — бренд витаминов и косметики нового поколения. Первыми в России запустили формат персональных наборов витаминов, подобранных на основе данных из онлайн-опроса об образе жизни и состоянии здоровья. За 5 лет мы прошли путь от малоизвестного стартапа до узнаваемого и любимого бренда.

Сегодня Halsa это — сервис №1 для подбора персональных витаминов в России. У нас крутейшая команда из 150+ человек, работающих по всему миру. Более 1 200 000+ пользователей используют и любят наш сервис. Мы создаём 2 млн капсул в месяц на собственном производстве. Компания растёт минимум в 3 раза каждый год, что делает нашу работу мега интересной, разнообразной и скоростной.

Мы ищем опытного специалиста 2-ой линии технической поддержки (работа с ошибками, консультации, обновление конфы) для пользователей внедряемой системы на базе 1C:ERP (закупки, казначейство), ДО.

Чем предстоит заниматься:

1. Работа по задачам первой линии поддержки (1-я линия состоит из ключевых
пользователей):

• Прием обращений от ключевых пользователей в Jira
• Консультации, демонстрации работы систем на базе 1C:ERP, 1С:ДО
• Анализ данных базы и активности пользователей
• Тестирование системы после обновления, развитие сценариев тестирования
• Воспроизведение ошибок, регистрация ошибок в ИТС или на 1С-разработчика (Jira), тестирование исправления.

2. Развитие внедренных подсистем на базе 1С:ERP, 1С:ДО:

• Ведение бэклога идей
• Описание проектного (целевого) решения для идеи
• Разработка технической спецификации изменения конфигурации
• Разработка кода, либо консультация разработчика (в зависимости от компетенций)
• Тестирование разработанного функционала.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в роли разработчика или в роли аналитика со знанием технической архитектуры решений на базе платформы 1С:Предприятие
• Опыт работы (во внедрении или в поддержке) с информационными системами на базе конфигураций 1C:ERP, УТ, КА
• Знание предметной области: бухгалтерский учет, или управленческий учет, или управление операциями
• Аналитический склад ума.

Почему у нас круто:

• Официальное трудоустройство

• Работай из любой точки мира

• Гибкое начало рабочего дня. Просим только оставаться на связи с 9 до 18 часов по мск

• Конкурентоспособный уровень заработной платы (готовы обсуждать индивидуально)

• Интересные задачи и кейсы, команда профессионалов, открытая самым смелым идеям

• Возможность реализовывать свой потенциал и расти по карьерной лестнице. Это не просто слова, в Halsa - это реальность

• Атмосфера, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации

• Продукция компании бесплатно – пришлем для тебя витамины и косметику в любую точку нашей страны.

Трио мечты: удалёнка, гибкий график, официальное оформление. Наша база для комфортной работы.

Если чувствуешь, что вакансия тебе подходит, просто напиши нам. Наш HR-специалист свяжется с тобой, чтобы назначить время для знакомства и собеседования ❤️

До встречи!