Работа в России, вакансия - Аналитик данных IVR • Горно-Алтайск - id211 (вакансия в архиве)

Ищем аналитика данных в канал виртуальный ассистент IVR. Мы занимаемся проектированием диалоговых сценариев и обучением виртуальных ассистентов банковским навыкам и консультационным услугам.

Обязанности

Анализ воронок клиентских путей в продуктах

Выявление триггеров при взаимодействии с банком, влияющих на поведение клиентов в ботах

Проведение и анализ продуктовых пилотов

Построение дашбордов/отчетов

Взаимодействие с командами BigData в Банке в части обмена опытом

Требования

Релевантный опыт от 2-х лет

Знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами

Опыт проведения а/б тестов Умение работать с большими массивами данных

Навыки презентации и визуализации

Владение SQL, Spark, Python для обработки и анализа данных.

Будет плюсом: Опыт работы с QlikView

Опыт работы с библиотеками (nltk/gensim), т.к. иногда придется работать с текстовыми данными

Опыт работы с Колл Центрами и автоматизацией обслуживания обращений

Условия

Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции

Годовые премии ДМС, сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников

Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи

Комфортный офис Sbergile Home с просторными опенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями

Бесплатный фитнес-зал

Место работы БЦ Президент Плаза (м. Кутузовская).